Politique de confidentialité - Collecte des renseignements personnels

Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels


Nous collectons les renseignements suivants :

  • Données signalétiques (Nom, Prénom et Adresse postale) ;
  • Adresse électronique ;
  • Numéro de téléphone / portable ;
  • Données d’identification financière (en cas de paiement sur notre site, de

demande de crédit ou de souscription à une assurance) ;

  • Transactions financières (en cas de demande de crédit) ;
  • Informations concernant la carrière (en cas de demande de crédit et en cas de

demande d’une remise éducation)

  • Enregistrements vidéo.

Formulaires et interactivité:


Vos renseignements personnels sont collectés soit lors de la discussion en magasin avec nos vendeurs, soit par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande

Finalités des traitements et base juridique


Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • adresser offre, bon de commande ou facture pro-forma (e-mail);
  • tenir informé de la disponibilité d’un produit commandé ou de l’avancement

d’une réparation (uniquement sms ou e-mail);

  • solliciter un financement auprès des opérateurs financiers et tenir ces demandes

à la disposition des contrôles légaux ;

  • facturer les services et tenir ces documents à la disposition des contrôles légaux ;
  • souscrire à une assurance pour le matériel acheté ;
  • tenir informé de nos promotions ainsi que de certaines informations

intéressantes concernant les produits achetés ;

  • lutter contre les vols ;

Certaines données spécifiques ne collectées que si elles doivent être analysées par nos partenaires:

  • Données d’identification financière, transactions financières et informations concernant la carrière sont transmis à des organismes de financement dans le cadre de la demande d’un financement pour votre achat ;
  • Données d’identification financière à des sociétés d’assurances dans le cadre de la souscription à un contrat d’assurance couvrant votre achat ;
  • Lieu de travail est transmis à Apple en cas de demande d’une remise « éducation » ;

En cas de réparations de votre matériel en nos locaux, les données spécifiques associées à chaque réparation sont traitées comme suit :

  • les données collectées sont transmises éventuellement aux réparateurs agréés afin d’avoir accès à votre matériel ;
  • numéro de téléphone, codes d’accès à l’appareil, etc sont supprimés dès la restitution de l’appareil réparé ;
  • les backups effectués à votre demande sont automatiquement effacés 30 jours après la clôture de la réparation.
  • lorsque la réparation prévoir si votre disque dur doit être remplacé, l’ancien soit vous est rendu soit est détruit de façon à ce que les données ne puissent être reconstituées.

À aucun moment, les données transmises ne sont cédées ni vendues à d’autres opérateurs pour quelque raison de marketing ou de ciblage quel qu’il soit.


Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens ci-dessous:



Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L'exercice de ce droit se fait déjà via la fiche associée à chaque client dans notre site web.

Il peut aussi être sollicité par les moyens ci-dessous :



Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :


  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Utilisation de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Législation

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour respecter au maximum les dispositions législatives énoncées dans le RGPD.


Contactez-nous

Visitez notre page de contact sur notre site http://www.cipiyou.be/contact si vous avez des questions ou vous pouvez directement contacter par email le Délégué à la Protection des Données à privacy@cipiyou.be ou par courrier à : cipiyou, Attn : Délégué à la Protection des Données, Rue du Brou 83, B-4800 Verviers, Belgique.



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